🌐 Чем отличается хороший сайт от плохого?
✅ ЧЕК-ЛИСТ для крутых результатов в бизнесе!
Что сложного в изготовлении сайта? Создать странички: о компании, услуги, портфолио, отзывы, контакты. Но... Почему-то заказов с таких сайтов очень мало.
💼 Лови секреты, как раскачать свой сайт!
На хороших продающих сайтах всегда можно встретить информацию, которая позволит незнакомому человеку проникнуться доверием к компанией, продукту и развеять все сомнения и страхи, что его гложут.
К тому же сегментировать целевую аудиторию по разным группам:
⏩ вип клиенты, эконом, средний класс: разный уровень потребности и ожидаемого результата.
⏩ принимающие решения на эмоциях, скрупулёзно изучающие информацию
⏩ кто уже готов купить, сомневающиеся, даже не представляющие о своей проблеме
⏩ и т.д.
Мы не будем надолго останавливаться на дизайне и визуале, для этого позднее будет отдельный пост. Главное из этого - сайт должен выглядеть стильно, понятно и приятно для посетителей.
А вот на контенте (содержимом, наполнении) остановимся подробнее. Так что же отличает обычный сайт от того, на котором хочется быстрее оставить свою заявку и вручить деньги? ;)
1. УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (УТП)
Если вы делаете что-то несоизмеримо лучше других, предоставляет уникальные услуги или используете новейшие технологии - об этом нужно сообщить в первую очередь, чтобы отделиться от конкурентов, которые просто демпингуют ценой.
2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Прежде чем начать продавать, нужно понять, на каком уровне осознанности человек находится:
🔺 он знает, что у него за проблема и как её решить:
- сломалась головка блока цилиндров в двигателе автомобиля и ищет, где можно купить подходящую
🔺 знает проблему, но не знает способа:
- из-за чего-то сломался двигатель, нужна диагностика автомобиля
🔺 не знает о проблеме:
- машина барахлит, ну и ладно - само пройдёт.
И после этого вы можете сформулировать под каждого потенциального покупателя соответствующие предложения и "упаковать их" текстами и фото.
3. "БОЛИ КЛИЕНТА"
То, что волнует человека, ради чего он покупает:
🔵 пластиковое окно - для тепла и защищенности
🔵 входная группа в магазин - для удобства покупателей и получения прибыли
🔵 поход в аквапарк - ближе познакомиться со знакомым парнем/девушкой в непринуждённой обстановке
🔵 и пр.
Важно определить все боли каждой группы клиентов и сформировать соответствующие заголовки и предложения, как именно ваш товар или услуга могут их решить.
4. СТРАХИ КЛИЕНТА
Чего могут бояться человек при обращении к вам?
🔶 Боится, что его обманут и зря потратит деньги?
- Приведите пример отзывов реальных покупателей, образец договора и реквизиты компании.
🔶 Вдруг вещь сломается через несколько использований?
- Предложите гарантию или возврат с возвращением денег.
🔶 Не получит результата
- опять нужны отзывы и гарантия, но другими словами и картинками, чтобы донести информацию наверняка, раз прошлая не усвоена.
🔶 и много других
- проведите опрос текущих клиентов, чего они боялись до встречи с вами, прежде чем воспользовались предложением.
Разместите всю нужную информацию последовательно и с примерами, можно через live-story ваших клиентов, кто приходил с подобными сомнениями.
5. Подробное описание вашего предложения со всеми СКРЫТЫМИ ПРОЦЕДУРАМИ и ПРЕИМУЩЕСТВАМИ, о которых многие конкуренты не пишут, так как считают само собой разумеющимися:
🔹 доставка и монтаж бесплатно
🔹 импортные материалы с особыми свойствами
🔹 специальная пропитка древесины для продолжительности эксплуатации
🔹 и др.
Как же правильно упаковать всё вышеописанное? В маркетинге и продаже давно известны основные этапы, по которым нужно проводить человека, чтобы он стал вашим клиентом:
1. Знакомство
2. Выявление потребностей
3. Презентация товара или услуги
4. Работа с возражениями
5. Закрытие сделки
И для этого, исходя из вашего продукта и портрета целевой аудитории, блоки на сайте компонуются так, чтобы провести посетителя по цепочке к решению обратиться к вам и оставить заявку.
Ну и конечно помним про такие мелочи, как:
☑ ФАВИКОН: маленькая иконка, которая располагается рядом с доменным именем сайта и отображается в результатах поисковых систем и на вашем сайте сверху в закладке.
☑ ШРИФТЫ: ровные и без засечек, легко читаемые.
☑ ПОНЯТНАЯ СТРУКТУРА: каждый блок выстроен в определённой очередности, согласно запросу клиента (первое, второе и компот).
☑ ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ: если человек зашел на ваш сайт ночью, то он вряд ли позвонит. Зато может оставить заявку, что придёт на вашу почту.
☑ ВИДЖЕТ ЯНДЕКС КАРТЫ: удобно, когда прямо на вашем сайте можно понять, где вы находитесь.
☑ ФОТОГАЛЕРЕЯ: изображения должны открываться на большое окно, где видно каждую мелочь.
☑ СЧЕТЧИК ПОСЕЩАЕМОСТИ: всегда нужно изучать посетителей вашего сайта, на какие кнопки они нажимали и на каких блоках и страницах останавливались подольше, а где пролистывали - всегда есть что улучшать.
☑ ПРИЗЫВЫ К ДЕЙСТВИЮ: человек может прочитать и закрыть, но если его мотивировать сделать целевое действие, то это увеличивает конверсию и подталкивает к желаемым результатам.
☑ ВИДЕО ОТЗЫВЫ: ваши клиенты могут снять 30 секундные селфи-отзывы, в которых расскажут, какие классные результаты они получили от ваших услуг.
☑ ЛОГОТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ: если вы работаете с b2b сферой, то обязательно разместите лого компаний клиентов или партнёров слайдером.
Какие разделы так же можно добавить на ваш сайт, чтобы "нагреть" клиента?
✔ Часто задаваемые вопросы (вопрос-ответ) - согласитесь, что гораздо проще заранее всё расписать на сайте, чем говорить одно и то же по телефону.
✔ Акции и спец предложения - заготовьте 5-6 акций и периодически оповещайте о них ваших клиентах через красивые баннеры на главной странице и в отдельном разделе.
✔ Полезное (советы, технологии, инструкции и пр.) - позволяет не только повысить вашу компетентность в глазах клиентов, но и проникнуться к вам благодарностью за заботу о них.
Конечно, это не всё, что вам нужно знать о сайтах. Ведь есть ещё СЕО продвижение, контекстная реклама, релевантность контента и их взаимосвязи друг с другом. Но для начала - хватит )
➡ А кто уже готов получить офигенные результаты для своего бизнеса и наплыв заказов - пишите мне и заказывайте себе сайт, пока это не сделали ваши конкуренты )
